Twitter: Sfaturi pentru firme

Ai o firmă pentru care ai vrea să înregistrezi un cont pe Twitter? Sau şeful tău a auzit că e bine să fii activ în domeniul social media şi ţi-a cerut să faci un cont? Mai jos găseşti câteva informaţii care îţi vor fi folositoare.

Are sens să înregistrezi un cont?

Înainte de a face un cont pe Twitter pentru firma ta, gândeşte-te dacă are sens să faci acest lucru. Este foarte important să îţi analizezi produsele/serviciile oferite şi posibilii clienţi: ce grup-ţintă ai? Cui i te adresezi? Se află clienţii tăi pe Twitter?

Întreţinerea unui cont pe Twitter presupune să ai timp la dispoziţie. Ai timp să te ocupi de cont?

De asemenea, trebuie să te gândeşti care e strategia ta, care e ţelul tău. Vrei acest cont doar pentru a fi în contact cu clienţii, pur şi simplu pentru ca firma ta să existe pe Twitter (lucru important mai ales pentru firmele foarte cunoscute)? Vrei contul pentru a-ţi vinde produsele – şi poţi face acest lucru folosind Twitter?

Încearcă să găseşti răspunsurile la aceste întrebări. Şi apoi decide dacă merită să înregistrezi contul sau nu. Citeşte întregul articol…

Publicarea mesajelor pe Twitter

Cine are un cont pe Twitter, se află aici pentru a scrie mesaje sau pentru a citi mesajele altora. Dacă ţi-ai înregistrat de curând contul şi nu ştii cum să îl foloseşti, vei afla acest lucru din rândurile de mai jos.
Însă, înainte de a trece la alte informaţii, doresc să te informez că, în mod automat, mesajele tale sunt vizibile pentru întregul public. Poţi, însă, să mergi la „Settings – Account” şi să bifezi opţiunea „Protect my Tweets”.

Astfel, mesajele tale vor fi protejate şi le vor vedea numai persoanele pe care tu le accepţi ca follower. Totuşi, mai ales dacă publici în numele unei firme, te sfătuiesc să nu bifezi acea opţiune. Altfel, rişti să pierzi clienţi importanţi sau contacte interesante, doar pentru că acele persoane nu văd mesajele şi nu îşi dau seama din prima ce ai de transmis lumii.

Cum postez ceva pe Twitter?

Pentru a scrie un mesaj (tweet), ai două opţiuni pe care le poţi alege: butonul din colţul din dreapta, sus (simbolul unei coli de hârtie şi a unei pene) sau câmpul liber din partea stângă, imediat sub detaliile despre contul tău. Sunt marcate cu roşu în imaginea de mai jos: Citeşte întregul articol…

Modificarea profilului pe Twitter

După ce te-ai înregistrat pe Twitter, ar fi bine să îţi înfrumuseţezi puţin profilul. Atunci când cineva te va căuta pe Twitter, va ajunge la profilul tău, care trebuie să fie cât mai atractiv – mai ales dacă este profilul unei firme. Ceea ce se vede pe pagina ta de Twitter sunt poza de profil, header-ul – dacă există unul (asemănător „copertei” de pe Facebook), o listă cu mesajele trimise de tine (lista se numeşte log) şi fundalul pe care l-ai ales. Prin urmare: nu ignora aceste elemente.

Profilul pe Twitter al companiei Coca Cola

Pentru a-ţi schimba profilul, trebuie să cauţi opţiunea „Edit profile”, în locul marcat cu roşu în imaginea de mai jos:  Citeşte întregul articol…

Înregistrarea unui cont pe Twitter

(Aceste informaţii sunt pentru conturile private. Dacă doreşti să înregistrezi un cont pentru o firmă, te invit să citeşti articolul acesta.)

Pentru a te înregistra pe platforma Twitter (detalii aici), trebuie să mergi la adresa www.twitter.com. Acolo, vei găsi un formular de înregistrare („New to Twitter? Sign up”). Ţi se va cere să introduci numele (maximum 20 de caractere), adresa de e-mail şi parola. Pe Twitter, o adresă de e-mail poate fi folosită numai o dată. Dacă vei dori să îţi faci mai târziu un alt cont, vei fi nevoit(ă) să foloseşti o altă adresă de e-mail, să schimbi adresa primului cont sau să ştergi contul iniţial.

Atenţie: dacă doreşti ca alţii să nu îţi ştie numele real, foloseşte la înregistrare un pseudonim. Numele pe care îl introduci în formular este public, deci îl poate vedea oricine – el va apărea şi în mesajele pe care le trimiţi. Adresa de e-mail rămâne ascunsă, nu poate fi văzută de public. Citeşte întregul articol…